Términos y condiciones

Al utilizar la página web ESTA.ES y las páginas en este “sitio”, acepta atenerse y someterse a las siguientes condiciones generales referidas como “nuestras condiciones” y está de acuerdo en cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Las referencias a “usted” y “su”, se refieren a cada individuo que rellene una solicitud, ya sea el individuo en cuestión u otro individuo que actúe en su nombre, referido como “solicitante”. Las referencias a “nosotros” y “nuestros” se refieren a ESTA.ES

Acerca de nuestros servicios

Nuestro servicio es de proveedor de servicio de solicitud en línea utilizado para facilitar el proceso de la Autorización de viaje para que los ciudadanos extranjeros puedan viajar a los Estados Unidos de América. Nuestros agentes le ayudan a obtener su Autorización de viaje desde el gobierno americano, el cual le ayudamos a obtener posteriormente. Nuestros servicios incluyen: una revisión adecuada de todas sus respuestas, la traducción de información, la ayuda para rellenar la solicitud y la revisión del documento para completar datos y corregir la ortografía y la gramática. Además, nos ponemos en contacto con usted en algunos casos para obtener más información con el fin de proceder a la solicitud oficial. NO proporcionamos ningún asesoramiento jurídico y no estamos afiliados con ningún funcionario del gobierno o abogado. Si piensa que necesita asistencia jurídica, no dude ponerse en contacto con un abogado colegiado.

Después de completar el formulario de solicitud que ponemos a su disposición en nuestra página web, su solicitud para un documento de autorización de viaje se enviará instantáneamente. Su solicitud ESTA está sujeta a la aprobación por parte del gobierno de Estados Unidos. En muchos casos, su solicitud ESTA será tramitada y concedida en cuestión de minutos. Sin embargo, si cualquier mínimo detalle ha sido introducido de manera incorrectamente o los campos están incompletos, puede que su solicitud se retrase.

Las autorizaciones de viaje de ESTA suelen tener una validez de dos años, o hasta la caducidad de su pasaporte, lo que suceda primero. Puede viajar a los Estados Unidos repetidas veces dentro del periodo de validez sin tener que solicitar otro documento ESTA.

Antes de proceder al pago para la autorización de viaje, tendrá una oportunidad para revisar todos los detalles indicados en su pantalla y realizar cambios si es necesario. Si se ha equivocado, es importante que lo corrija antes de proceder. Una vez que haya confirmado los detalles, se le pedirá que introduzca los detalles de su tarjeta de crédito para nuestro servicio.

La información proporcionada en nuestro sitio web se basa en información disponible al público del gobierno estadounidense. Sin embargo, hemos diseñado nuestra página web de modo que nuestros clientes tengan un acceso fácil a la información relevante y puedan rellenar una solicitud que esté en su lengua materna y sea fácil de usar. Los usuarios confían en la información proporcionada en esta web bajo su propia responsabilidad. Sin embargo, si encuentra algún error en nuestra página web, le animamos a comunicarlo a nuestro Servicio de atención al cliente. Hemos hecho todo lo posible para proporcionar la información más reciente y actualizada. Repasamos las políticas gubernamentales y los procedimientos de manera frecuente.

Precio

El precio de nuestros servicios es de 74 dólares USD por cada solicitud. Esto incluye nuestra comisión de servicio junto con tasa que aplica el gobierno por el trámite de la solicitud.

Política de Entrega y Reembolso

Pago de nuestros servicios se procesa en tiempo real. Una vez que su pago ha sido recibido, se le enviará un correo e-mail a su dirección de correo electrónico que usted proporcionó en su aplicación.

A partir de este momento, su solicitud se le asigna a nuestro especialista que se inicia el proceso de revisión y corrección. La confirmación de su autorización para viajar a los Estados Unidos está provisto dentro de las 24 horas. Le enviaremos una copia de la autorización electrónica al correo electrónico que proporcionó en su solicitud.

ESTA.es da un máximo de 7 días hábiles para un reembolso a nuestros clients que efectuaron su compra atravez del sitio web ESTA.es. 

Durante estos 7 días hábiles se hará un reembolso completo. Los reembolsos se devuelven directamente en la forma en que se abonaron.  Trabajamos directamente con los bancos y las compañías de tarjetas de crédito  Un reembolso será emitido directamente a su tarjeta de crédito y se refleja en su tarjeta de crédito  dentro de 2-5 días laborables. Por favor, póngase en contacto con nosotros. No es necesario ponerse en contacto con su compañía de tarjeta de crédito. Confirmamos el reembolso a su tarjeta dentro de 24 horas.  

 Para enviar una solicitud para un reembolso, envie un correo electrónico a admin@esta.es  Por favor, incluya su nombre completo, correo electrónico proporcionado en su aplicación y fecha de compra. Respondemos a todos los correos electrónicos dentro de 24 horas.

Si su solicitud es rechazada por el Departamento de Seguridad Nacional y Protección de Aduanas y Fronteras de Estados Unidos, el reembolso completo es automatico. No es necesario enviar un correo electrónico.

Al usar nuestros servicios y nuestra página web, usted acepta indemnizar completamente y liberar de toda responsabilidad a ESTA.ES incluyendo a nuestros agentes, empleados y accionistas y  renuncia al derecho a proseguir un litigio por problemas que puedan surgir como resultado del uso incorrecto o abuso de nuestra página web.

ESTA.es ocasionalmente modificará y corregirá este aviso de entrega y reembolso por lo tanto te pedimos que revises este aviso regularmente en esta página para que estés enterado de los cambios y veas cómo te pueden afectar.

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Acepto limitar mi uso de la página Web ESTA.ES y de los servicios relacionados para el uso personal solamente. Acepto no descargar, modificar o utilizar cualquier parte o servicio relacionado con nuestra página web para cualquier propósito incluyendo la reventa o el uso comercial. Somos una página web privada mantenida por una empresa privada.

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Varios

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